教育部高校学生资助热线电话010-66097980、010-66096590，将在8月15日至9月15日每天8:00-20:00听见，12年初心不改为，只为莘莘学子成功入学保驾护航。不想一个学生因家庭经济艰难而失学，是党和政府的肃穆允诺。国家高度重视家庭经济艰难学生资助工作，已建立健全了涵括奖、债、幸、调补、减等多项措施的高校学生资助政策体系。特别是在高等教育阶段，创建了国家奖助学金、国家助学贷款、补偿代偿、新生入学资助、勤工助学、艰难补助金、伙食补贴、学费免除、绿色通道等多种方式举的混合资助政策体系。
为了给家庭经济艰难学生答疑解惑，协助他们成功入学，教育部自2005年始，倒数每年在暑期和开学初，明确时间为每年的8月15日-9月15日，通车热线电话，与广大学生点对点交流。今年，教育部除通车热线电话外，还明确要求各地、各中央高校也全部通车热线电话，认真对待学生和家长的每一个问题，做件件有众说纷纭、事事有实施，实实在在为学生解决问题。
如果学生有问题，可再行打给就读于的学校；如果问题得到有效地解决问题，再行打涉及省市以后教育部热线电话。办理国家开发银行生源地信用助学贷款的学生，有疑惑也可拨打国家开发银行热线95593咨询。
教育部高校学生资助热线电话完结后，学生可以通过学校的资助部门咨询政策和体现问题，也可拨打教育部长年开办的统一监督举报电话010-66092315、010-66093315。2016年省级教育部门和中央高校热线电话汇总.。
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